FAQ
快適にサービスを利用いただけるために
今までお客様からよく頂いた質問にQ&A形式でお答えいたします。料金システムから対応サービスまで幅広く回答しておりますので初めてご利用するお客様はぜひご覧ください。ご来店いただいたすべてのお客様が満足いただける安心感のあるサービスを提供することを心掛けており、「またここに来たい」と思っていただけるようなアットホームで居心地の良い空間をお届けいたします。
修理・メンテナンス
- 最低限行うとしたらどういうメンテナンスが良い？
- まずは自転車の洗車をして下さい。車体表面の汚れを、ボロ布や柔らかいブラシで落とすだけでも良いです。洗車することで、タイヤの傷やワイヤーのホツレなど、気になる所が見えてくると思いますよ。
- 整備不足の自転車だと何が危ない？
- 自転車というのはほとんどのパーツが消耗品です。競技用のものであればフレームすら傷みが出て交換することもあります。一般のユーザー様ですと「タイヤ」「チェーン」「ブレーキ」は乗れば確実に消耗します。「変な音がするけど乗れるからいっか〜」と放っておくと何かの拍子にメカトラブルになり、本来交換の必要ないところまで交換せざるを得ない状態になることもあります。定期的にご自身で、お店で点検しましょう。
- お店で自転車を整備する頻度はどれくらいが良いのでしょうか？
- 利用頻度にも寄りますが、自転車に異常が無くとも3ヶ月から半年に一回程度は点検をお店ですることをお勧めいたします。ワイヤーの伸びやパーツの消耗など、日々少しずつ変わっていくので毎日使っていると気付かないものです。定期的な点検は安心・安全につながりますよ。
ガイドツアー
オフロードコース
- マウンテンバイクコースの見学はできますか？
- はい。できます。コースをご利用になられない方は無料で入場できますので気軽にお越し下さい。乗車される場合は、運営協力金500円をお願い致します。
- 何歳から利用できますか？
- ランバイク・自転車が乗れる方であれば何歳でもご利用いただけます。
2歳のお子さまから50代の方まで幅広い年齢層の方に楽しんでいただいております。
- レンタルバイクは利用できますか？
- 貸出自転車の台数や種類は多くはありませんが、ご利用いただけます。
ご希望の際は、事前にご相談ください。
